Soalan lazim IPTV Expert

Mula-mula semak sama ada pembelian muncul dalam sejarah pembelian akaun Apple, Google atau Microsoft yang membayarnya.

1. Pada peranti tempat anda membuat pembelian, gunakan akaun kedai yang sama.
2. Log masuk ke akaun IPTV Expert anda.
3. Buka skrin Premium dan pilih Sudah beli? Pulihkan.
4. Selepas pemulihan selesai, buka semula aplikasi dan semak status Premium.

Jika pemulihan gagal atau Premium masih tiada, gunakan Salin maklumat jika pilihan itu ditawarkan dalam ralat, lalu hubungi sokongan dengan resit dan versi aplikasi anda. Minta sokongan menyemak pembelian sedia ada sebelum membeli lagi. Apple turut menerangkan cara pemulihan pembelian berfungsi.

Premium boleh mengikuti akaun IPTV Expert anda merentas aplikasi Expert yang disokong apabila pembelian dipautkan kepada akaun itu. Mulakan pada peranti tempat Premium sudah berfungsi: log masuk ke akaun Expert, kemudian pulihkan pembelian menggunakan akaun kedai asal. Log masuk dengan e-mel akaun Expert yang sama pada peranti lain.

Akaun Expert dan akaun Apple, Google atau Microsoft anda mempunyai tujuan berbeza. Menggunakan alamat e-mel yang sama di dua kedai tidak dengan sendirinya memindahkan pembelian.

Edisi berbayar lama dan penyenaraian kedai terdahulu mungkin memerlukan bantuan sokongan. Jika peranti kedua masih memaparkan Percuma, hantar resit dan versi aplikasi pada kedua-dua peranti kepada sokongan sebelum membeli lagi.

Semak aplikasi dan penyenaraian kedai yang tertera pada resit asal. Penyenaraian Android lama dan edisi Windows berbayar yang berasingan boleh berbeza daripada aplikasi semasa.

Gunakan halaman muat turun rasmi untuk mengenal pasti versi semasa bagi peranti anda. Pada peranti pembelian asal, semak akaun kedai yang membeli, log masuk ke akaun Expert dan cuba Sudah beli? Pulihkan jika edisi anda menawarkan pilihan itu.

Jika pembelian lama masih tidak dikenali, hubungi sokongan dengan nama aplikasi asal, resit, kedai, e-mel akaun Expert dan versi aplikasi semasa. Sokongan mesti menyemak pembelian itu; kunci pengaktifan lama atau e-mel kedai yang sama sahaja mungkin tidak mengaktifkan edisi lain. Kekalkan pemasangan dan butiran sumber sedia ada semasa pembelian diperiksa.

Resit dan butiran pembelian kedai mengenal pasti produk yang dibeli. Semak nama pelan, sama ada pembaharuan didayakan, dan sebarang tarikh pembaharuan atau tamat tempoh. Pembelian sekali sahaja mungkin muncul dalam sejarah pembelian, bukannya senarai langganan berulang.

Skrin Premium menunjukkan tawaran yang tersedia sekarang untuk kedai dan akaun anda. Sebelum mengesahkan pelan lain, baca tarikh berkuat kuasa dan syarat pembaharuan kedai; jangan anggap langganan terdahulu sudah dibatalkan.

Tarikh tamat senarai main penyedia berasingan daripada pembelian aplikasi anda. Premium seumur hidup tidak memanjangkan langganan penyedia atau menambah saluran. Jika resit dan status aplikasi tidak sepadan, hantar resit kepada sokongan.

Urus pembaharuan melalui akaun yang mengenakan bayaran kepada anda:

• Apple: pada iPhone atau iPad, buka Seting > nama anda > Langganan, pilih langganan dan ikuti langkah pembatalan Apple. Gunakan panduan itu juga untuk arahan Mac.
• Google Play: buka Langganan dalam Google Play menggunakan akaun Google yang membeli, pilih langganan dan ikuti langkah pembatalan Google.
• Pengebilan Microsoft: semak akaun Microsoft yang membeli dan ikuti panduan langganan Microsoft jika pembelian mempunyai pengebilan berulang.

Menyahpasang aplikasi atau memadam akaun Expert tidak membatalkan pengebilan kedai. Pembelian sekali sahaja tiada pembaharuan berulang untuk dibatalkan. Untuk langganan penyedia IPTV, hubungi penyedia yang mengenakan bayaran.

Cari resit dahulu supaya anda dapat mengenal pasti pihak yang mengenakan caj dan akaun yang membuat pembelian.

• Pembelian Apple: ikuti arahan bayaran balik Apple.
• Pembelian Google Play: gunakan proses bayaran balik Google Play. Anda juga boleh menghubungi pasukan sokongan aplikasi tentang masalah pembelian.
• Pembelian Microsoft Store: baca panduan bayaran balik aplikasi Microsoft.

Kelulusan bergantung pada pembelian dan peraturan kedai yang berkenaan. Pembatalan dan bayaran balik ialah tindakan berasingan. Jika kedai melaporkan bayaran balik yang anda tidak kenali, hantar status transaksi dan resit kepada sokongan. Bayaran untuk saluran atau perkhidmatan IPTV mesti disemak dengan penyedia itu.

IPTV Expert ialah pemain media. Premium membuka ciri aplikasi; penyedia kandungan anda membekalkan saluran, filem, siri, senarai main dan butiran akses.

Jika skrin persediaan meminta pelayan, nama pengguna, kata laluan atau URL senarai main, dapatkan butiran itu daripada penyedia. Membeli Premium tidak mewujudkan akaun perkhidmatan IPTV. Soalan tentang menambah tajuk, memperbaharui senarai main, bahasa tersedia atau pakej saluran perlu ditujukan kepada penyedia kandungan itu.

Anda mungkin menggunakan tiga akaun berasingan:

• Akaun IPTV Expert: log masuk dengan e-mel dan kod pengesahan yang dihantar kepadanya. Ini mengenal pasti akaun Expert anda bagi ciri akaun yang disokong dan akses Premium yang dipautkan.
• Akaun kedai: akaun Apple, Google atau Microsoft anda memiliki pembelian kedai dan mengurus pengebilan serta pemulihannya.
• Log masuk penyedia: butiran pelayan, URL senarai main, atau portal dan alamat MAC yang digunakan untuk memuatkan kandungan anda.

Kod pengesahan Expert perlu dimasukkan pada skrin log masuk Expert. Masukkan kelayakan penyedia apabila menambah sumber. Jika anda sudah mempunyai Premium pada peranti lain, gunakan e-mel akaun Expert sedia ada yang sama di sana.

Pilih Tambah sumber, berikan nama kepada sumber dan pilih jenis sambungan yang dibekalkan penyedia:

• Senarai main M3U/M3U8: masukkan URL senarai main.
• Xtream Codes: masukkan alamat pelayan, nama pengguna dan kata laluan.
• Portal Stalker: masukkan pelayan portal dan alamat MAC yang didaftarkan dengan penyedia.

Salin alamat lengkap, termasuk awalan http:// atau https:// serta sebarang nombor port. Kekalkan kelayakan penyedia tepat seperti yang diberikan. Jika anda hanya mempunyai fail senarai main setempat, minta URL yang disokong daripada penyedia atau hubungi sokongan tentang pilihan import pada peranti anda.

Semak alamat e-mel yang dimasukkan pada skrin log masuk, termasuk ejaannya, kemudian semak folder spam atau sampah peti mel itu. Apabila pilihan hantar semula tersedia, minta kod baharu dan masukkan kod daripada e-mel baharu itu.

Jika aplikasi menolak e-mel sebelum menghantar kod, atau anda masih tidak dapat log masuk, kemas kini aplikasi dan hubungi sokongan dengan ralat tepat, peranti yang terjejas dan versi aplikasi. Papan kekunci TV yang tidak dapat memasukkan kod, skrin kelabu atau ranap semasa log masuk juga memerlukan butiran itu. Membuat atau memadam akaun berulang kali tidak akan memulihkan pembelian kedai.

Semak sambungan dan bandingkan jenis sumber, alamat pelayan, port dan kelayakan dengan butiran yang diberikan penyedia. Pastikan akaun penyedia aktif dan alamat pelayannya tidak berubah. Untuk portal Stalker, semak alamat MAC berdaftar dengan penyedia.

Jika boleh, uji sumber yang sama dalam pemain lain. Catat sama ada import senarai gagal atau senarai dimuatkan tetapi main balik gagal; ini gejala berbeza. Jika sumber yang sama dimuatkan di tempat lain tetapi gagal dalam Expert, hantar ralat tepat dan versi aplikasi kepada sokongan untuk siasatan.

Pilih sumber yang betul, kemudian gunakan tindakan penyegaran dalam senarai sumber atau buka tetapan Senarai main dan pilih Segar semula sekarang. Ini meminta katalog semasa daripada penyedia. Menyegar semula panduan rancangan ialah tindakan berasingan dalam tetapan EPG.

Jika penyegaran gagal, semak butiran sumber, sambungan internet dan akaun penyedia. Senarai yang masih boleh dimainkan pada peranti lain mungkin senarai cache lama, jadi uji penyegaran baharu di sana juga. Jika Expert berulang kali kembali ke skrin penyegaran atau tidak pernah selesai, hubungi sokongan dengan ralat, peranti, versi aplikasi dan hasil perbandingan.

Pilih sumber dan bahagian yang dimaksudkan, segar semula senarai main dan kosongkan penapis carian, kategori atau kegemaran. Semak sama ada item atau kategorinya tersembunyi.

Jika masih tidak muncul, tanya penyedia sama ada ia termasuk dalam akaun anda dan katalog sumber itu. Premium tidak menambah tajuk atau versi bahasa pada katalog penyedia.

Apabila item yang sama muncul dengan akaun penyedia yang sama dalam pemain lain tetapi tiada dalam Expert, hubungi sokongan dengan nama item, jenis sumber, peranti, versi aplikasi dan perbandingan. Seluruh bahagian Siri yang hilang selepas kemas kini juga memerlukan siasatan.

Gunakan akaun Expert yang sama pada aplikasi serasi yang dikemas kini. Dengan Premium aktif, penyegerakan akaun yang disokong boleh memulihkan sumber, kegemaran, aktiviti terkini, kemajuan main balik, serta kumpulan dan item yang disimpan atau disembunyikan.

Selepas sumber muncul pada peranti lain, pilih sumber itu dan biarkan peranti memuatkan atau menyegar semula katalognya. Fail video yang dimuat turun kekal pada peranti yang memuat turunnya. Tidak semua tetapan pemain, tema dan panduan khusus peranti dikongsi.

Jika kegemaran atau sumber tiada, semak e-mel akaun Expert dan status Premium pada kedua-dua peranti. Jika sepadan tetapi data masih berbeza, hubungi sokongan dengan kedua-dua versi aplikasi. Kekalkan sumber dan pemasangan sedia ada semasa masalah diperiksa.

Untuk sumber Xtream yang disokong pada versi yang memaparkan Butiran senarai main, buka tetapan Senarai main dan cari Tamat tempoh, Sambungan serentak maksimum dan Sambungan aktif. Medan ini bergantung pada butiran yang dikembalikan penyedia. Medan mungkin tiada atau memaparkan Tidak dinyatakan, dan menu Apple TV mungkin tidak memaparkannya.

Jika tiada tarikh tamat, minta penyedia mengesahkannya. Tarikh itu menerangkan perkhidmatan kandungan, berasingan daripada pembelian aplikasi Premium. Penyedia juga mengawal bilangan strim yang boleh dibuka serentak.

Cuba item kedua daripada sumber yang sama dan catat sama ada masalah menjejaskan TV langsung, filem, siri atau ketiga-tiganya. Semak sama ada item yang sama dimainkan pada peranti atau pemain lain menggunakan akaun penyedia yang sama.

Pastikan akaun penyedia aktif dan tutup strim lain jika had sambungan serentaknya mungkin sudah dicapai. Jika pilihan tersedia, cuba pemain lain dalam Tetapan pemain video > Pilih pemain video.

Jika item berfungsi di tempat lain tetapi masih gagal dalam Expert, hantar item tepat, ralat, peranti, versi aplikasi dan pemain yang dipilih kepada sokongan. Gangguan penyedia, masalah keserasian strim dan regresi aplikasi memerlukan siasatan berbeza.

Ujian kelajuan sahaja tidak menyemak pelayan strim, sambungan setempat atau cara pemain mengendalikan strim itu. Bandingkan beberapa item, tutup strim aktif lain dan uji sambungan stabil seperti Ethernet jika tersedia.

Jika aplikasi menawarkan Kestabilan main balik, cuba pratetap penimbalan yang lebih kuat. Ia boleh mengurangkan gangguan tetapi mengambil lebih masa untuk mula atau menyambung main. Anda juga boleh mencuba pemain lain yang tersedia.

Jika masalah hanya berlaku dengan VPN atau pada satu rangkaian, buat perbandingan sementara tanpa VPN itu atau pada rangkaian lain untuk mengenal pasti perbezaan. Jika berterusan, laporkan item terjejas, keputusan ujian rangkaian, pemain dan versi aplikasi kepada sokongan.

Buka Tetapan pemain video > Pilih pemain video jika pilihan itu tersedia pada peranti anda, kemudian pilih pemain lain yang tersenarai dan buka semula video terjejas.

Pilihan pemain berbeza mengikut platform dan versi aplikasi. Contohnya, aplikasi asli Apple TV menawarkan pilihan berbeza daripada aplikasi Android TV. Gunakan pemain yang benar-benar tersenarai pada peranti anda; pemain yang disyorkan untuk platform lain mungkin tidak muncul.

Cuba item yang sama lagi dan laporkan sama ada video, audio, sari kata atau pencarian kedudukan berubah. Menukar pemain ialah ujian berguna, tetapi mungkin tidak menyelesaikan setiap strim yang gagal.

Buka kawalan pemain dan pilih Audio atau Sari kata, kemudian pilih trek tersedia. Jika tiada trek disenaraikan, strim atau pemain yang dipilih belum menyediakan trek. Semak sama ada penyedia menawarkan versi lain item itu dengan bahasa yang diperlukan.

Jika pemain menawarkan kawalan saiz, gaya atau kelewatan sari kata, laraskan untuk video itu. Jika trek tiada atau masih tidak segerak, cuba pemain lain yang tersedia dan laporkan item, bahasa trek dan perbezaan masa kepada sokongan.

Carian sari kata luaran dan penghantaran ke TV mempunyai had ketersediaan dan format masing-masing. Premium tidak menjamin bahasa sari kata atau audio bagi setiap item.

Mencari kedudukan dalam filem atau episod berbeza daripada memainkan semula saluran langsung. Tontonan semula TV langsung memerlukan maklumat arkib atau ulangan daripada penyedia untuk saluran dan rancangan itu. Premium sahaja tidak menambah arkib ulangan.

Jika butang langkau ke belakang bergerak ke hadapan atau pencarian kedudukan gagal dalam video atas permintaan, cuba pemain lain yang tersedia dan laporkan peranti, pemain, tajuk serta tindakan tepat. Nyatakan sama ada masalah bermula selepas kemas kini. Tingkah laku ini memerlukan siasatan; ia berasingan daripada saluran yang tiada perkhidmatan tontonan semula.

Untuk filem atau episod yang belum selesai, pilih Sambung main semula apabila diminta, atau Mula dari awal untuk bermula semula. Untuk kemajuan tontonan yang dikongsi, semak kedua-dua peranti menggunakan akaun Expert yang sama dan Premium aktif. Jika anda memuat turun video, buka daripada Muat turun untuk memainkan salinan setempat. Beritahu sokongan sama ada Sambung semula gagal dengan salinan itu atau video distrim.

Jika satu episod melompat ke penghujung atau terus menunjukkan kiraan detik episod seterusnya, uji dari awal dan dengan pemain lain yang tersedia. Semak pilihan tontonan berturut-turut atau episod seterusnya jika peranti menawarkannya.

Jika Sambung semula masih bermula pada sifar atau episod dilangkau, hantar tajuk, episod, kedudukan yang dijangka, peranti, versi aplikasi dan pemain kepada sokongan. Kekalkan sejarah dan sumber anda semasa masalah disiasat.

Semak kemas kini yang tersedia di kedai rasmi atau saluran pemasangan. Jika kemas kini kedai tersekat dalam baris gilir, selesaikan kemas kini tertangguh dan mulakan semula peranti, kemudian buka semula Expert.

Catat tindakan yang mencetuskan kegagalan: membuka aplikasi, log masuk, menyegerak, memulakan saluran atau memuat turun episod. Jika hanya berlaku semasa main balik, cuba pemain lain yang tersedia.

Jika kegagalan berterusan, hubungi sokongan dengan peranti dan versi sistem pengendalian, versi aplikasi, tangkap layar atau rakaman ringkas serta langkah menghasilkan semula masalah. Sebelum membuang sumber, log keluar, mengosongkan data aplikasi atau memasang semula, tanya sokongan cara mengekalkan sumber setempat, kegemaran dan muat turun.

Sambungkan peranti penghantar dan penerima kepada rangkaian setempat yang sama. Pada iPhone atau iPad, benarkan IPTV Expert mengakses Rangkaian Setempat dalam tetapan peranti. Buka butang penghantaran dan pilih penerima; masukkan kod pada TV jika AirPlay memintanya.

Ketersediaan penghantaran berbeza mengikut platform, versi aplikasi dan penerima. Jika penerima masih tiada, beritahu sokongan model tepatnya, peranti penghantar, versi aplikasi dan sama ada aplikasi lain boleh menemuinya.

Chromecast dan AirPlay tidak boleh memainkan semua format video, audio atau sari kata. Keserasian bergantung pada penerima tertentu. Strim yang dimainkan dalam IPTV Expert pada telefon atau komputer masih boleh menggunakan format yang tidak dapat dinyahkod penerima TV anda.

IPTV Expert menghantar strim sumber tanpa menukarnya kepada format lain. Apabila penerima tidak dapat menyahkod format itu, kegagalan main balik ialah had keserasian Chromecast atau AirPlay, bukan kerosakan IPTV Expert.

Semak sama ada item yang sama dimainkan secara setempat. Jika penyedia menawarkan format lain atau versi HLS, cuba versi itu. Anda juga boleh mencuba Expert yang dipasang terus pada peranti Apple TV atau Android TV yang disokong.

Jika anda tidak pasti sama ada format disokong, hantar model penerima, item, peranti penghantar, versi aplikasi dan sama ada audio atau video bermula kepada sokongan. Sertakan hasil perbandingan dengan aplikasi lain jika ada.

Panduan rancangan elektronik, atau EPG, memerlukan data jadual yang sepadan dengan saluran sumber anda. Buka tetapan EPG, pastikan Didayakan dan pilih Segar semula sekarang.

Anda juga boleh mendayakan penyegaran EPG automatik dalam EPG > Kekerapan penyegaran. Pilih selang seperti sekali sehari, bukannya membiarkan penyegaran automatik dinyahdayakan, untuk memastikan panduan dikemas kini secara automatik.

Sumber Xtream menggunakan panduan XMLTV penyedia. Senarai main M3U mungkin menyertakan URL panduan; anda juga boleh memasukkan URL XMLTV tersuai yang dibekalkan penyedia. Sumber Stalker memperoleh maklumat panduan daripada portal. Label "M3U Plus" sahaja tidak membuktikan data panduan sepadan tersedia.

Jika panduan masih kosong, sahkan suapan panduan dengan penyedia dan laporkan sama ada semua saluran atau hanya sebahagian terjejas. Menyegar semula senarai main dan panduan ialah operasi berasingan.

Semak tarikh, jam dan zon waktu peranti dahulu. Jika setiap rancangan beralih dengan jumlah yang sama, gunakan EPG > Anjakan masa jika tersedia dan laraskan anjakan.

Jika hanya sesetengah saluran salah, minta penyedia menyemak data jadual saluran itu. Jika data betul tetapi Expert masih menunjukkan waktu salah, hantar saluran, rancangan, waktu yang dijangka, zon waktu peranti dan tangkap layar kepada sokongan.

Pada peranti yang menyediakan tindakan Muat turun, muat turun filem atau episod dan tunggu sehingga selesai. Buka item yang selesai daripada Muat turun pada peranti yang sama untuk memainkan fail setempat.

Muat turun disimpan secara setempat dan tidak disalin ke peranti lain melalui penyegerakan akaun. Sokongan berbeza mengikut platform dan sumber; ciri pada telefon atau komputer mungkin tiada dalam aplikasi TV. Strim penyedia juga mesti boleh diakses supaya muat turun dapat selesai.

Sambungkan ke Wi-Fi, semak peranti mempunyai storan kosong yang mencukupi dan pastikan item yang sama masih dimainkan daripada sumber. Tugas muat turun semasa memerlukan Wi-Fi. Dalam Muat turun, gunakan tindakan Cuba semula atau Sambung semula yang tersedia untuk item terjejas.

Jika masih beratur, berhenti pada titik yang sama atau menyebabkan ranap, hubungi sokongan dengan item, peranti, versi aplikasi, storan tersedia dan status muat turun. Nyatakan sama ada muat turun kecil daripada sumber yang sama berjaya. Kekalkan sumber; membuangnya boleh memadam muat turun setempat yang berkaitan.

Rakaman langsung bergantung pada aplikasi, pemain yang dipilih, peranti dan sumber. Bahagian "Rakaman" tidak bermakna setiap pemain boleh merakam strim semasa. Jika Rakam tersedia, mulakan semasa saluran dimainkan, kekalkan sesi berjalan dan tekan Berhenti sebelum menukar saluran atau keluar. Cuba pemain lain yang menawarkan rakaman jika tersenarai.

Untuk rakaman yang menghasilkan fail sifar bait, semak storan kosong dahulu dan sama ada strim langsung dimainkan dengan stabil. Kemudian laporkan jenis sumber, saluran, pemain yang dipilih, peranti, versi aplikasi dan sama ada saluran lain berjaya dirakam. Rakaman kosong atau ranap berkaitan rakaman memerlukan siasatan; mengulang rakaman yang sama mungkin tidak menyelesaikannya.

Dalam aplikasi asli Apple TV, buka Menu, cari Akaun & Senarai main dan pilih Senarai main.

• Untuk memulihkan kandungan tersembunyi, buka Kategori / video tersembunyi, pilih senarai kategori atau video dan pilih item untuk memaparkannya semula.
• Untuk menukar susunan kegemaran, buka Susun Semula Kegemaran dan pilih tab TV Langsung, Siri atau Filem.

Pada peranti lain, cari pilihan kandungan tersembunyi atau kegemaran yang sepadan dalam tetapan senarai main. Jika kegemaran hilang selepas kemas kini atau pertukaran akaun, semak sumber yang dipilih dan akaun Expert dahulu. Hubungi sokongan jika masih tiada.

Antara muka mengikut tetapan bahasa yang tersedia untuk aplikasi pada peranti anda. Semak tetapan bahasa aplikasi atau bahasa pilihan sistem pengendalian, kemudian buka semula Expert selepas mengubahnya.

Pilihan bahasa audio dan sari kata dalam Pemperibadian mempengaruhi trek main balik, berasingan daripada bahasa antara muka. Jika antara muka masih menggunakan bahasa yang tidak dijangka, hubungi sokongan dengan peranti, bahasa sistem, bahasa yang dijangka dan versi aplikasi.

Pada versi iOS Expert yang disokong, buka Tetapan pemain video dan dayakan Audio di latar belakang, kemudian uji strim sebelum mengunci skrin.

Pilihan ini dan sokongan main balik latar belakang boleh berbeza pada platform lain dan mengikut pemain yang dipilih. Jika pilihan ada tetapi audio masih berhenti, laporkan peranti, versi aplikasi, pemain dan sama ada masalah berlaku dengan TV langsung, filem atau episod.

Pilih peranti pada halaman muat turun rasmi Expert. Ia memautkan kedai semasa dan pilihan pemasangan terus. Untuk Windows, muat turun Expert daripada penyenaraian Microsoft Store.

Untuk Android TV, Google TV dan Fire TV, gunakan pilihan pemasangan televisyen pada halaman rasmi. Pilih binaan yang ditujukan kepada peranti itu. Semak sistem pengendalian TV dan padankan dengan platform pada halaman muat turun; jenamanya sahaja tidak mengenal pasti platform. Nama aplikasi yang serupa dalam hasil carian mungkin milik penerbit lain.

Semak syarat sistem pengendalian semasa bagi kedai atau saluran muat turun yang dipilih. Jika platform TV anda tidak disenaraikan, gunakan peranti TV luaran yang disokong. Jika pembelian lama tiada selepas pemasangan, gunakan langkah pemulihan pembelian di atas dan bukannya membeli lagi.

Expert menyesuaikan menu dan alat main baliknya kepada setiap platform. Pilihan pemain, penghantaran, rakaman, muat turun luar talian dan main balik latar belakang boleh berbeza mengikut peranti dan versi aplikasi. Ciri Premium juga memerlukan sokongan peranti, pemain dan sumber yang berkaitan.

Semak kawalan yang tersedia dalam aplikasi terpasang dan nota kemas kini semasanya. Jika ciri yang diperlukan tiada, tanya sokongan tentang platform tertentu itu sebelum membeli untuknya. Untuk permintaan ciri, sertakan peranti dan terangkan tindakan yang mahu diselesaikan; sokongan boleh menilainya tanpa menjanjikan tarikh keluaran.

Gunakan pilihan hubungan aplikasi jika boleh supaya mesej menyertakan platform, versi aplikasi, ID akaun dan status Premium. Anda juga boleh menghantar e-mel kepada iptv.expert.app@gmail.com.

Terangkan apa yang dijangka, apa yang berlaku dan langkah tepat untuk menghasilkan semula masalah. Sertakan:

• Model peranti, versi sistem pengendalian dan versi aplikasi Expert.
• Teks ralat tepat, tangkap layar atau rakaman skrin ringkas.
• Jenis sumber dan sama ada masalah menjejaskan TV langsung, filem, siri, satu item atau semuanya.
• Pemain yang dipilih dan hasil mencuba item sama pada pemain, peranti atau rangkaian lain.
• Untuk pembelian: kedai, nama produk, resit, e-mel akaun Expert dan hasil pemulihan atau output Salin maklumat.

Untuk masalah yang bermula selepas kemas kini, nyatakan versi terakhir yang berfungsi jika anda mengetahuinya.