IPTV Expert se gereelde vrae

Kyk eers of die aankoop in die aankoopgeskiedenis van die Apple-, Google- of Microsoft-rekening verskyn waarmee jy daarvoor betaal het.

1. Gebruik dieselfde winkelrekening op die toestel waarop jy die aankoop gedoen het.
2. Meld by jou IPTV Expert-rekening aan.
3. Maak die Premium-skerm oop en kies Reeds gekoop? Herstel.
4. Wanneer die herstel voltooi is, maak die app weer oop en gaan sy Premium-status na.

As die herstel misluk of Premium steeds ontbreek, gebruik Kopieer inligting indien die fout dié opsie bied en kontak ondersteuning met jou kwitansie en appweergawe. Vra ondersteuning om die bestaande aankoop na te gaan voordat jy weer koop. Apple verduidelik ook hoe aankoopherstel werk.

Premium kan jou IPTV Expert-rekening na ondersteunde Expert-apps volg wanneer die aankoop aan daardie rekening gekoppel is. Begin op die toestel waarop Premium reeds werk: meld by jou Expert-rekening aan en herstel dan die aankoop met die oorspronklike winkelrekening. Meld op die ander toestel aan met dieselfde Expert-rekening se e-posadres.

Jou Expert-rekening en jou Apple-, Google- of Microsoft-rekening het verskillende doeleindes. Die gebruik van dieselfde e-posadres in twee winkels dra nie vanself ’n aankoop oor nie.

Ouer betaalde uitgawes en vorige winkellysinskrywings kan ondersteuning se hulp vereis. As die tweede toestel steeds Gratis wys, stuur die kwitansie en die appweergawes op albei toestelle aan ondersteuning voordat jy weer koop.

Kyk watter app en winkellysinskrywing op die oorspronklike kwitansie verskyn. Ouer Android-lysinskrywings en afsonderlike betaalde Windows-uitgawes kan van die huidige app verskil.

Gebruik die amptelike aflaaiblad om die huidige weergawe vir jou toestel te identifiseer. Gaan die winkelrekening waarmee jy gekoop het op die oorspronklike aankooptoestel na, meld by jou Expert-rekening aan en probeer Reeds gekoop? Herstel indien jou uitgawe dit bied.

As jou ou aankoop steeds nie herken word nie, kontak ondersteuning met die oorspronklike appnaam, kwitansie, winkel, Expert-rekening se e-posadres en huidige appweergawe. Ondersteuning moet daardie aankoop nagaan; ’n ou aktiveringsleutel of net dieselfde winkel-e-posadres sal moontlik nie ’n ander uitgawe aktiveer nie. Behou die bestaande installasie en bronbesonderhede terwyl die aankoop nagegaan word.

Die kwitansie en die winkel se aankoopbesonderhede identifiseer die produk wat jy gekoop het. Gaan die plannaam na, of hernuwing geaktiveer is, en enige hernuwings- of vervaldatum. ’n Eenmalige aankoop kan in die aankoopgeskiedenis verskyn eerder as in die lys van herhalende intekeninge.

Die Premium-skerm wys die aanbiedinge wat tans vir jou winkel en rekening beskikbaar is. Lees die winkel se ingangsdatum en hernuwingsvoorwaardes voordat jy ’n ander plan bevestig; moenie aanvaar dat ’n vorige intekening gekanselleer is nie.

’n Verskaffer se speellysvervaldatum is apart van jou appaankoop. Lewenslange Premium verleng nie jou verskafferintekening of voeg kanale by nie. As jou kwitansie en die app se status nie ooreenstem nie, stuur die kwitansie aan ondersteuning.

Bestuur hernuwing deur die rekening wat jou faktureer:

• Apple: maak op iPhone of iPad Settings > your name > Subscriptions oop, kies die intekening en volg Apple se kansellasiestappe. Gebruik dié gids ook vir Mac-instruksies.
• Google Play: maak Intekeninge in Google Play oop met die Google-rekening waarmee jy gekoop het, kies die intekening en volg Google se kansellasiestappe.
• Microsoft-fakturering: gaan die Microsoft-rekening waarmee jy gekoop het na en volg Microsoft se intekeningriglyne indien die aankoop herhalende fakturering het.

Die deïnstallering van die app of uitvee van jou Expert-rekening kanselleer nie winkelfakturering nie. ’n Eenmalige aankoop het geen herhalende hernuwing om te kanselleer nie. Vir ’n IPTV-verskafferintekening, kontak die verskaffer wat jou hef.

Vind eers die kwitansie sodat jy kan identifiseer wie jou gehef het en watter rekening die aankoop gedoen het.

• Apple-aankope: volg Apple se terugbetalingsinstruksies.
• Google Play-aankope: gebruik Google Play se terugbetalingsproses. Jy kan ook die app se ondersteuningspan oor ’n aankoopprobleem kontak.
• Microsoft Store-aankope: raadpleeg Microsoft se appterugbetalingsriglyne.

Goedkeuring hang van die aankoop en toepaslike winkelreëls af. Kansellasie en ’n terugbetaling is afsonderlike handelinge. As ’n winkel ’n terugbetaling rapporteer wat jy nie herken nie, stuur die transaksiestatus en jou kwitansie aan ondersteuning. Betalings vir kanale of ’n IPTV-diens moet met daardie verskaffer nagegaan word.

IPTV Expert is ’n mediaspeler. Premium ontsluit appfunksies; jou inhoudverskaffer verskaf die kanale, flieks, reekse, speellys en toegangsbesonderhede.

As die opstellingskerm vir ’n bediener, gebruikersnaam, wagwoord of speellys-URL vra, kry daardie besonderhede by jou verskaffer. Die aankoop van Premium skep nie ’n IPTV-diensrekening nie. Vrae oor die byvoeging van ’n titel, die hernuwing van ’n speellys, beskikbare tale of die kanaalpakket behoort aan die verskaffer wat daardie inhoud verskaf.

Jy kan drie afsonderlike rekeninge gebruik:

• IPTV Expert-rekening: meld aan met jou e-posadres en die verifikasiekode wat daarheen gestuur word. Dit identifiseer jou Expert-rekening vir ondersteunde rekeningfunksies en gekoppelde Premium-toegang.
• Winkelrekening: jou Apple-, Google- of Microsoft-rekening besit die winkelaankoop en bestuur die fakturering en herstel daarvan.
• Verskafferaanmelding: die bedienerbesonderhede, speellys-URL, of portaal en MAC-adres wat gebruik word om jou inhoud te laai.

’n Expert-verifikasiekode hoort in die Expert-aanmeldskerm. Voer die verskaffer se aanmeldbesonderhede in wanneer jy ’n bron byvoeg. As jy reeds Premium op ’n ander toestel het, gebruik dieselfde bestaande Expert-rekening se e-posadres daar.

Kies Voeg bron by, gee die bron ’n naam en kies die verbindingstipe wat jou verskaffer verskaf het:

• M3U/M3U8 Speellys: voer die speellys-URL in.
• Xtream Codes: voer die bedieneradres, gebruikersnaam en wagwoord in.
• Stalker Portal: voer die portaalbediener en die MAC-adres in wat by jou verskaffer geregistreer is.

Kopieer die volledige adres, insluitend die http://- of https://-voorvoegsel en enige poortnommer. Behou verskafferaanmeldbesonderhede presies soos verskaf. As jy net ’n plaaslike speellyslêer het, vra jou verskaffer vir ’n ondersteunde URL of kontak ondersteuning oor die invoeropsies op jou toestel.

Gaan die e-posadres wat in die aanmeldskerm ingevoer is na, insluitend die spelling, en kyk dan in daardie posbus se strooiposvouer. Wanneer die herstuur-opsie beskikbaar word, vra ’n nuwe kode aan en voer die kode uit daardie nuwe e-pos in.

As die app die e-posadres verwerp voordat ’n kode gestuur word, of jy steeds nie kan aanmeld nie, werk die app by en kontak ondersteuning met die presiese fout, betrokke toestel en appweergawe. ’n TV-sleutelbord wat nie die kode kan invoer nie, ’n grys skerm of ’n app wat tydens aanmelding ineenstort, vereis ook daardie besonderhede. Om herhaaldelik rekeninge te skep of uit te vee, sal nie ’n winkelaankoop herwin nie.

Gaan jou verbinding na en vergelyk die brontipe, bedieneradres, poort en aanmeldbesonderhede met die besonderhede wat jou verskaffer gegee het. Bevestig dat die verskafferrekening aktief is en dat sy bedieneradres nie verander het nie. Vir ’n Stalker-portaal, gaan die geregistreerde MAC-adres met die verskaffer na.

Toets dieselfde bron indien moontlik in ’n ander speler. Teken aan of die invoer van die lys misluk, of die lys laai maar afspeel misluk; dit is verskillende simptome. As dieselfde bron elders laai maar in Expert misluk, stuur die presiese fout en appweergawe aan ondersteuning vir ondersoek.

Kies die korrekte bron en gebruik dan sy verfrisaksie in die bronnelys, of maak Speellys-instellings oop en kies Verfris nou. Dit vra die huidige katalogus by die verskaffer aan. Die verfrissing van die programgids is ’n afsonderlike handeling in EPG-instellings.

As verfrissing misluk, gaan die bronbesonderhede, internetverbinding en verskafferrekening na. ’n Lys wat steeds op ’n ander toestel speel, kan ’n ouer lys in die kasgeheue wees; toets dus ook ’n nuwe verfrissing daar. As Expert herhaaldelik na die verfrisskerm terugkeer of nooit voltooi nie, kontak ondersteuning met die fout, toestel, appweergawe en vergelykingsresultate.

Kies die bedoelde bron en afdeling, verfris die speellys en verwyder enige soek-, kategorie- of gunstelingfilter. Kyk of die item of sy kategorie versteek is.

As dit steeds nie verskyn nie, vra die verskaffer of dit by jou rekening en in daardie bron se katalogus ingesluit is. Premium voeg nie titels of taalweergawes by die verskaffer se katalogus nie.

Wanneer dieselfde item met dieselfde verskafferrekening in ’n ander speler verskyn maar in Expert ontbreek, kontak ondersteuning met die itemnaam, brontipe, toestel, appweergawe en vergelyking. As ’n hele Reekse-afdeling ná ’n opdatering ontbreek, moet dit ook ondersoek word.

Gebruik dieselfde Expert-rekening op versoenbare, bygewerkte apps. Met Premium aktief kan ondersteunde rekeningsinchronisasie bronne, gunstelinge, onlangse aktiwiteit, afspeelvordering en gestoorde of versteekte groepe en items herstel.

Nadat ’n bron op ’n ander toestel verskyn, kies dit en laat daardie toestel sy katalogus laai of verfris. Afgelaaide videolêers bly op die toestel wat hulle afgelaai het. Toestelspesifieke speler-, tema- en gidsinstellings word nie almal gedeel nie.

As gunstelinge of ’n bron ontbreek, gaan die Expert-rekening se e-posadres en Premium-status op albei toestelle na. As hulle ooreenstem en die data steeds verskil, kontak ondersteuning met albei appweergawes. Behou die bestaande bron en installasie terwyl die probleem nagegaan word.

Vir ondersteunde Xtream-bronne op weergawes wat Speellysbesonderhede wys, maak Speellys-instellings oop en soek Vervaldatum, Maks. gelyktydige verbindings en Aktiewe verbindings. Hierdie velde hang af van die besonderhede wat jou verskaffer terugstuur. Hulle kan ontbreek of Nie verskaf nie wys, en die Apple TV-kieslys sal hulle moontlik nie vertoon nie.

As geen vervaldatum verskyn nie, vra die verskaffer om dit te bevestig. Daardie datum beskryf die inhoudsdiens, apart van jou Premium-appaankoop. Die verskaffer beheer ook hoeveel strome jy gelyktydig kan oopmaak.

Probeer ’n tweede item uit dieselfde bron en let op of die probleem regstreekse TV, flieks, reekse of al drie raak. Kyk of daardie selfde item op ’n ander toestel of in ’n ander speler speel met dieselfde verskafferrekening.

Bevestig dat die verskafferrekening aktief is en sluit ander strome indien sy limiet vir gelyktydige verbindings moontlik bereik is. Waar die opsie beskikbaar is, probeer ’n ander speler in Video Speler Instellings > Kies Video Speler.

As die item elders werk maar steeds in Expert misluk, stuur die presiese item, fout, toestel, appweergawe en gekose speler aan ondersteuning. ’n Verskafferonderbreking, stroomversoenbaarheidsprobleem en appregressie vereis verskillende ondersoeke.

’n Spoedtoets alleen toets nie die stroombediener, plaaslike verbinding of die speler se hantering van daardie stroom nie. Vergelyk ’n paar items, sluit ander aktiewe strome en toets ’n stabiele verbinding soos Ethernet waar beskikbaar.

As jou app Afspeelstabiliteit bied, probeer ’n sterker buffer-voorinstelling. Dit kan onderbrekings verminder maar langer neem om te begin of te hervat. Jy kan ook ’n ander beskikbare speler probeer.

As die probleem net met ’n VPN of op een netwerk voorkom, vergelyk tydelik sonder daardie VPN of op ’n ander netwerk om die verskil te identifiseer. As dit voortduur, rapporteer die betrokke items, netwerktoetsresultate, speler en appweergawe aan ondersteuning.

Maak Video Speler Instellings > Kies Video Speler oop indien daardie opsie op jou toestel beskikbaar is, kies dan ’n ander speler in die lys en maak die betrokke video weer oop.

Spelerkeuses verskil volgens platform en appweergawe. Die inheemse Apple TV-app bied byvoorbeeld ander keuses as die Android TV-app. Gebruik die spelers wat werklik op jou toestel gelys is; ’n speler wat vir ’n ander platform aanbeveel word, sal moontlik nie verskyn nie.

Probeer dieselfde item weer en rapporteer of video, klank, onderskrifte of die skuif van die afspeelposisie verander het. Om van speler te verander, is ’n nuttige toets, maar dit sal moontlik nie elke stroom wat misluk, regstel nie.

Maak die spelerkontroles oop en kies Klank of Onderskrifte, en kies dan ’n beskikbare snit. As geen snit gelys word nie, het daardie stroom of gekose speler nie een beskikbaar gestel nie. Kyk of die verskaffer ’n ander weergawe van die item met die vereiste taal bied.

Waar die speler kontroles vir onderskrifgrootte, styl of vertraging bied, pas hulle vir daardie video aan. As snitte ontbreek of steeds nie gesinchroniseer is nie, probeer ’n ander beskikbare speler en rapporteer die item, snittaal en tydsverskil aan ondersteuning.

Eksterne onderskrifsoektogte en uitsaai na ’n TV het hul eie beskikbaarheids- en formaatbeperkings. Premium waarborg nie ’n onderskrif- of klanktaal vir elke item nie.

Om die afspeelposisie in ’n fliek of episode te skuif, verskil van die herspeel van ’n regstreekse kanaal. Regstreekse herkyk vereis argief- of herspeelinligting wat jou verskaffer vir daardie kanaal en program verskaf. Premium alleen voeg nie ’n herspeelargief by nie.

As ’n terugskipknoppie vorentoe beweeg, of die skuif van die afspeelposisie in ’n video op aanvraag misluk, probeer ’n ander beskikbare speler en rapporteer die toestel, speler, titel en presiese handeling. Sluit in of die probleem ná ’n opdatering begin het. Hierdie gedrag moet ondersoek word; dit is apart van ’n kanaal wat geen herkykdiens het nie.

Vir ’n onvoltooide fliek of episode, kies Gaan voort met Terugspeel wanneer jy gevra word, of Begin van die Begin om oor te begin. Vir gedeelde kykvordering, gaan na dat albei toestelle dieselfde Expert-rekening gebruik en dat Premium aktief is. As jy die video afgelaai het, maak dit uit Aflaai oop om die plaaslike kopie te speel. Vertel ondersteuning of Hervat met daardie kopie of die gestroomde video misluk.

As een episode na die einde spring of onmiddellik die volgende-episode-aftelling wys, toets dit van die begin af en met ’n ander beskikbare speler. Gaan die aaneenkyk- of volgende-episode-opsie na indien jou toestel dit bied.

As Hervat steeds by nul begin of episodes oorgeslaan word, stuur die titel, episode, verwagte posisie, toestel, appweergawe en speler aan ondersteuning. Behou jou geskiedenis en bron terwyl die probleem ondersoek word.

Kyk of ’n opdatering in die amptelike winkel of installeringskanaal beskikbaar is. As ’n winkelopdatering in sy tou vashaak, voltooi hangende opdaterings en herbegin die toestel, en maak Expert dan weer oop.

Let op die handeling wat die fout veroorsaak: die app oopmaak, aanmeld, sinchroniseer, ’n kanaal begin of ’n episode aflaai. As dit net tydens afspeel gebeur, probeer ’n ander beskikbare speler.

As die fout voortduur, kontak ondersteuning met die toestel en bedryfstelselweergawe, appweergawe, skermskoot of kort opname en stappe om dit te reproduseer. Vra ondersteuning hoe om jou plaaslike bronne, gunstelinge en aflaaie te behou voordat jy ’n bron verwyder, afmeld, appdata uitvee of weer installeer.

Koppel die stuurtoestel en die ontvanger aan dieselfde plaaslike netwerk. Laat IPTV Expert op iPhone of iPad toegang tot Local Network in die toestelinstellings toe. Maak die uitsaaiknoppie oop en kies die ontvanger; voer die kode wat op die TV vertoon word in indien AirPlay daarvoor vra.

Uitsaaibeskikbaarheid verskil volgens platform, appweergawe en ontvanger. As die ontvanger steeds ontbreek, vertel ondersteuning sy presiese model, die stuurtoestel, appweergawe en of ander apps dit kan opspoor.

Chromecast en AirPlay kan nie elke video-, klank- of onderskrifformaat speel nie. Versoenbaarheid hang van die spesifieke ontvanger af. ’n Stroom wat in IPTV Expert op jou foon of rekenaar speel, kan steeds ’n formaat gebruik wat jou TV-ontvanger nie kan dekodeer nie.

IPTV Expert stuur die bronstroom sonder om dit na ’n ander formaat om te skakel. Wanneer die ontvanger daardie formaat nie kan dekodeer nie, is die afspeelfout ’n Chromecast- of AirPlay-versoenbaarheidsbeperking, nie ’n fout in IPTV Expert nie.

Kyk of dieselfde item plaaslik speel. As jou verskaffer ’n ander formaat of ’n HLS-weergawe bied, probeer daardie weergawe. Jy kan ook Expert probeer wat direk op ’n ondersteunde Apple TV- of Android TV-toestel geïnstalleer is.

As jy onseker is of die formaat ondersteun word, stuur die ontvangermodel, item, stuurtoestel, appweergawe en of klank of video begin aan ondersteuning. Sluit die resultaat van enige vergelyking met ’n ander app in.

Die elektroniese programgids, of EPG, benodig skeduledata wat met jou bron se kanale ooreenstem. Maak EPG-instellings oop, maak seker dit is Geaktiveer en kies Verfris nou.

Jy kan ook outomatiese EPG-verfrissing in EPG > Verfris frekwensie aktiveer. Kies ’n interval, soos een keer per dag, eerder as om outomatiese verfrissing gedeaktiveer te laat, om die gids outomaties bygewerk te hou.

Xtream-bronne gebruik die verskaffer se XMLTV-gids. ’n M3U-speellys kan ’n gids-URL insluit; jy kan ook ’n pasgemaakte XMLTV-URL invoer wat die verskaffer verskaf het. Stalker-bronne kry gidsinligting uit die portaal. Die etiket "M3U Plus" alleen bewys nie dat ooreenstemmende gidsdata beskikbaar is nie.

As die gids leeg bly, bevestig die gidsvoer met die verskaffer en rapporteer of alle kanale of net sommige geraak word. Om die speellys te verfris en om die gids te verfris, is afsonderlike handelinge.

Gaan eers die toestel se datum, klok en tydsone na. As elke program met dieselfde hoeveelheid tyd verskuif is, gebruik EPG > Tyd verskuiwing waar beskikbaar en pas die tydsverskuiwing aan.

As net sommige kanale verkeerd is, vra die verskaffer om daardie kanale se skeduledata na te gaan. As die data korrek is maar Expert steeds die verkeerde tyd wys, stuur die kanaal, program, verwagte tyd, toesteltydsone en ’n skermskoot aan ondersteuning.

Op toestelle waar ’n Laai af-handeling beskikbaar is, laai die fliek of episode af en wag totdat dit klaar is. Maak die voltooide item uit Aflaai op daardie selfde toestel oop om die plaaslike lêer te speel.

Aflaaie word plaaslik gestoor en word nie deur rekeningsinchronisasie na ’n ander toestel gekopieer nie. Ondersteuning verskil volgens platform en bron; ’n funksie wat op ’n foon of rekenaar beskikbaar is, sal moontlik nie in ’n TV-app verskyn nie. Die verskaffer se stroom moet ook toeganklik wees om die aflaai te voltooi.

Koppel aan Wi-Fi, gaan na dat die toestel genoeg vrye stoorplek het en bevestig dat dieselfde item steeds uit die bron speel. Huidige aflaaitake vereis Wi-Fi. Gebruik in Aflaai die beskikbare Probeer weer- of Hervat-handeling vir die betrokke item.

As dit in die tou bly, by dieselfde punt stop of ’n ineenstorting veroorsaak, kontak ondersteuning met die item, toestel, appweergawe, beskikbare stoorplek en aflaaistatus. Sluit in of ’n klein aflaai uit dieselfde bron slaag. Behou die bron; die verwydering daarvan kan verwante plaaslike aflaaie verwyder.

Regstreekse opname hang af van die app, gekose speler, toestel en bron. ’n Opnames-afdeling beteken nie dat elke speler die huidige stroom kan opneem nie. Waar Opneem beskikbaar is, begin dit terwyl die kanaal speel, hou die sessie aan die gang en druk Stop voordat jy kanale verander of verlaat. Probeer ’n ander speler wat opname bied, indien een gelys is.

Vir ’n opname wat ’n lêer van nul grepe lewer, gaan eers die vrye stoorplek na en of die regstreekse stroom betroubaar speel. Rapporteer dan die brontipe, kanaal, gekose speler, toestel, appweergawe en of ander kanale suksesvol opgeneem word. ’n Leë opname of ’n opnameverwante ineenstorting moet ondersoek word; om dieselfde opname herhaaldelik te maak, sal dit moontlik nie oplos nie.

Maak in die inheemse Apple TV-app Kieslys oop, vind Rekening & Snitlys en kies Snitlys.

• Om versteekte inhoud te herstel, maak Versteekte kategorieë / video's oop, kies die kategorieë- of videolys en kies die item om dit weer te wys.
• Om die gunstelingvolgorde te verander, maak Herrangskik Gunstelinge oop en kies die TV Regstreeks-, Reekse- of Flieks-oortjie.

Soek op ander toestelle die ooreenstemmende opsies vir versteekte inhoud of gunstelinge in die speellysinstellings. As gunstelinge ná ’n opdatering of rekeningverandering verdwyn het, gaan eers die gekose bron en Expert-rekening na. Kontak ondersteuning as hulle steeds ontbreek.

Die koppelvlak volg die taalinstellings wat vir die app op jou toestel beskikbaar is. Gaan die bedryfstelsel se apptaal- of voorkeurtaalinstellings na, en maak Expert weer oop nadat jy hulle verander het.

Die klank- en onderskriftaalkeuses in Verpersoonliking beïnvloed afspeelsnitte, apart van die koppelvlak se taal. As die koppelvlak steeds ’n onverwagte taal gebruik, kontak ondersteuning met jou toestel, stelseltaal, verwagte taal en appweergawe.

Maak op ondersteunde iOS-weergawes van Expert Video Speler Instellings oop en aktiveer Klank in die agtergrond, en toets dan die stroom voordat jy die skerm sluit.

Hierdie opsie en ondersteuning vir agtergrondafspeel kan op ander platforms en met die gekose speler verskil. As die opsie teenwoordig is maar klank steeds stop, rapporteer die toestel, appweergawe, speler en of die probleem met regstreekse TV, flieks of episodes voorkom.

Kies jou toestel op die amptelike Expert-aflaaiblad. Dit skakel na die huidige winkels en direkte installeringsopsies. Laai Expert vir Windows van die Microsoft Store-lysinskrywing af.

Gebruik vir Android TV, Google TV en Fire TV die televisie-installeringsopsie wat op die amptelike blad vertoon word. Kies die bouweergawe wat vir daardie toestel bedoel is. Gaan die TV se bedryfstelsel na en pas dit by ’n platform op die aflaaiblad; sy handelsmerk alleen identifiseer nie die platform nie. Soortgelyke appname in soekresultate kan aan ander uitgewers behoort.

Gaan die gekose winkel of aflaaikanaal se huidige bedryfstelselvereistes na. As jou TV-platform nie gelys is nie, gebruik ’n ondersteunde eksterne TV-toestel. As ’n ou aankoop ná installering ontbreek, gebruik die aankoopherstelstappe hierbo eerder as om weer te koop.

Expert pas sy kieslyste en afspeelgereedskap by elke platform aan. Spelerkeuses, uitsaai na ’n TV, opnames, vanlyn aflaaie en agtergrondafspeel kan volgens toestel en appweergawe verskil. ’n Premium-funksie benodig ook die relevante toestel-, speler- en bronondersteuning.

Gaan die kontroles wat in die geïnstalleerde app beskikbaar is en sy huidige opdateringsnotas na. As ’n funksie wat jy nodig het ontbreek, vra ondersteuning oor daardie spesifieke platform voordat jy daarvoor koop. Vir ’n funksieversoek, sluit die toestel in en beskryf die handeling wat jy wil voltooi; ondersteuning kan dit beoordeel sonder ’n beloofde vrystellingsdatum.

Gebruik die app se kontakopsie waar moontlik sodat die boodskap sy platform, appweergawe, rekening-ID en Premium-status insluit. Jy kan ook ’n e-pos aan iptv.expert.app@gmail.com stuur.

Beskryf wat jy verwag het, wat gebeur het en die presiese stappe om dit te reproduseer. Sluit in:

• Toestelmodel, bedryfstelselweergawe en Expert-appweergawe.
• Presiese foutteks, skermskoot of kort skermopname.
• Brontipe en of die probleem regstreekse TV, flieks, reekse, een item of alles raak.
• Gekose speler en die resultaat van die toets van dieselfde item op ’n ander speler, toestel of netwerk.
• Vir aankope: winkel, produknaam, kwitansie, Expert-rekening se e-posadres, en herstelresultaat of Kopieer inligting-uitvoer.

Vir ’n probleem wat ná ’n opdatering begin het, noem die laaste weergawe wat gewerk het indien jy dit ken.